2015-2016 信州スノーキッズ倶楽部

会員申し込みについてのQ & A

入会（購入）方法を教えてください。

信州スノーキッズ倶楽部は「パスマーケット from Yahoo! JAPAN」での入会（購入）手続となります。
入会（購入）のステップを以下にご説明いたします。

お支払方法

• Yahoo! JAPAN IDをお持ちの方
  「クレジットカード決済」または「コンビニ決済」
• Yahoo! JAPAN IDをお持ちでない方
  「クレジットカード決済」

1. 入会（購入）は会員となるお子様の保護者様がお申込みを行ってください。
2. 信州スノーキッズ倶楽部公式ウェブサイトの「入会申込」のページから、入会方法についてご確認いただき、入会（購入）希望人数のボタンをクリックすると人数に応じた、パスマーケットの信州スノーキッズ倶楽部会員入会（購入）ページに移行します。
   
   入会（購入）するお子様の数により（1）～（3）を選びお申込みください。Yahoo! JAPAN IDを使ってのお申込みは、1ID　1申込となっておりますのでご注意ください。
   （1）1人用（枚）
   （2）2人用（枚）
   （3）3人用（枚）
   ※同じIDでは「1人（枚）」、「2人（枚）」、「3人（枚）」を、それぞれ複数回購入することはできません。
   　会員申込みページへ
3. 「お申込み手順について」をご参照のうえ、手続きを行ってください。
   最初の入力画面（チケット申し込み）の氏名欄には会員となるお子様のお名前をご入力ください。
   2人以上の場合は、上記申込み（枚）数を確認のうえ、お1人目の情報を入力し、保護者名入力欄の次に、お2人目以降の情報をご入力ください。
4. お支払い金額が表示される画面で、チケットの合計金額が入会（購入）人数×1,000円になっているか再度ご確認いただき申込を確定してください。登録人数と支払い額に相違があると会員登録ができない場合がございます。また、過入金された場合、返金ができません。
   金額は必ずご確認のうえ、決済してください。
5. コンビニ決済を利用されたい場合は、Yahoo! JAPAN IDでのログインが必須となります。（Yahoo! JAPAN IDを使わない場合は、カード決済のみとなります。）
   

４人以上の場合はどうやって申し込むのですか？

受付センターにお問い合わせください
電話　026-238-7063（信州スノーキッズ倶楽部受付センター）

購入後、「画面に表示されるチケット」をスキー場に提示すれば、会員特典が受けられますか？

「画面に表示されるチケット」で、会員特典は受けられません。入金完了後、事務局より会員特典を含む会員証（A4サイズ）をヤマト運輸DM便にてお送りします。お手元に届きましたら、宛名シールに記載の「会員番号」と「会員名」を会員証および各特典クーポンにご記入ください。会員特典を受ける場合は会員証をご提示のうえ特典クーポンを提示することによりサービスを受けることができます。

パスマーケットでの申込・決済完了後、会員証が届くまでどのくらいかかりますか？

決済確認完了後、会員証のお届けまでに1週間程度かかります。ご利用予定日より余裕を持ってお申込みをお願いします。また、住所、氏名等の会員情報の入力に不備があると不着、遅延等のおそれがありますので、入力の際は正確にご入力ください。

会員証が届きません。

会員申込・決済後10日経っても会員証が届かない場合は受付センターにお問合せください。
電話　026-238-7063（信州スノーキッズ倶楽部受付センター）

決済にはどんな方法がありますか？手数料はかかりますか？

(1) Yahoo! JAPAN IDをお持ちの方は、クレジットカード決済、コンビニ決済のいずれかをお選びいただけます。コンビニ決済の場合は購入者に別途手数料（2800円未満104円、2800円以上207円）が追加されます。なお、Yahoo!ウォレットをご利用の方はクレジットカード情報を入力する必要がありません。
(2) Yahoo! JAPAN IDをお持ちでない方は、クレジットカード決済のみとなります。

カード決済できるクレジットカードの種類は何がありますか？

VISA、MASTER、JCBからお選びいただけます。

コンビニ決済の場合はどこで支払うことができますか？

全国の「ローソン」「サークルＫ」「ファミリーマート」「デイリーストア」「ミニストップ」となります。

コンビニでの支払い方法を教えてください。

お申込み時にご入力いただいたメールアドレスに、パスマーケット from Yahoo! JAPANから予約確認メールが届きますので、決済方法を確認のうえ各コンビニ店舗にてお支払いをお願いします。お申込み後3日以内に入金が確認できない場合は自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。

予約確認メールに「入金確認が取れ次第、チケットを自動で発券し、お申込み完了メールをお送りします」と記載されているのですが、このチケット（画面）が会員証なのですか？

このチケット（画面）は信州スノーキッズ倶楽部の会員証ではありません。会員証は、入金確認完了後ご登録いただいた住所に発送します。会員証が到着しましたら宛名シールに印刷されている「会員番号」と「会員名」を会員証および特典クーポンにご記入いただき、ご利用ください。

コンビニ決済の場合はパスマーケットでの申込完了後、会員証を送ってもらえるのですか？

コンビニ決済の場合はパスマーケットでのお申込みのうえ、コンビニでの決済（入金）が確認後の発送になります。お急ぎの場合はクレジットカード決済をおすすめします。また、コンビニ決済の場合はお申込から3日間以内にお支払ください。3日を過ぎるとキャンセルとなり再度お申込みいただくことになりますのでご注意ください。

ガラケーからも申込ができますか？

一部の端末ではご利用いただけない場合がございますので、その場合はパソコンよりお申込みください。

会員証を宿泊するホテルへ送ってもらえますか？

紛失、遅延、不着等の可能性がございますので、ご登録いただいた住所以外への発送はお断わりしております。ご了承ください。

申込をしましたが申込完了メールが届きません。

入力したアドレスに誤りがある場合、フィルタリングが掛かっている、迷惑メールに振り分けられている等の場合があります。

mail.yahoo.co.jpからメールが届くよう設定をお願いします。なお、申込完了メールが届かない場合も、申込みの状況は下記ページよりご確認いただけます。
申し込み時にご利用いただいたYahoo! JAPAN IDでログインしてご確認ください。http://passmarket.yahoo.co.jp/my/ticket/list

Yahoo! JAPAN IDを使わずに申込み、申込完了メールが届かない場合の状況確認については、信州スノーキッズ倶楽部受付センターまでお問い合わせください。
電話　026-238-7063（信州スノーキッズ倶楽部受付センター）